سياسة الإرجاع والاسترداد
سياسة الإرجاع
نحن في ليبوستا نسعى لضمان رضاكم التام عن مشترياتكم. يمكنك إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام في الحالات التالية:
- المنتج معيب أو تالف
- المنتج غير مطابق للوصف أو الصور المعروضة
- تم استلام منتج خاطئ
- المقاس غير مناسب
شروط الإرجاع
لقبول الإرجاع، يجب أن:
- يكون المنتج في حالته الأصلية مع جميع الملصقات
- لم يتم استخدام أو ارتداء المنتج
- تقديم طلب الإرجاع خلال 7 أيام من الاستلام
- الاحتفاظ بفاتورة الشراء
عملية الاسترداد
بعد استلام المنتج المرتجع والتحقق منه:
- يتم رد المبلغ خلال 3-5 أيام عمل
- يمكن الاسترداد نقداً
- يمكن استبدال المنتج بمنتج آخر
تكاليف الإرجاع
في حالة:
- المنتج معيب أو خاطئ: نتحمل تكاليف الإرجاع
- عدم مناسبة المقاس: يتحمل العميل تكاليف الإرجاع
الاتصال بنا
لطلب إرجاع منتج أو للاستفسار عن عملية الإرجاع، يرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: liposta.ly@gmail.com
- الهاتف: +218928230308 أو +218910049756
- واتساب: +218928230308